Prezado Cliente, a Alumishop preza pela transparência e pelo respeito total ao Código de Defesa do Consumidor. Solicitamos a leitura atenta deste termo, pois a efetivação da compra em nossa loja pressupõe a aceitação das condições descritas abaixo:
A Alumishop especializa-se na fabricação e venda de mobiliários de alto padrão e acessórios metálicos.
Nossa responsabilidade limita-se à entrega do produto em perfeitas condições conforme as especificações do pedido.
Não nos responsabilizamos pela instalação, montagem ou adaptação dos produtos em seus ambientes. Eventuais danos decorrentes de instalação inadequada não são cobertos pela garantia.
Conforme o Direito de Arrependimento, solicitações de devolução por desistência devem ser realizadas no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Todas as comunicações de troca ou devolução devem ser feitas obrigatoriamente através dos nossos canais oficiais: [email protected] ou pelo telefone/WhatsApp (43) 3327-7300.
A Alumishop assegura que seus produtos são isentos de defeitos de material ou manufatura sob condições normais de uso.
A garantia abrange exclusivamente defeitos de fabricação comprovados por nossa equipe técnica.
Ficam isentas de atendimento as solicitações feitas fora do prazo legal, sem comunicação prévia ou com ausência de itens/acessórios originais que acompanham o produto.
Para sua segurança, os produtos Alumishop devem ser conferidos no ato da entrega. Orientamos que você recuse imediatamente o recebimento caso identifique:
Embalagem violada: Caixas abertas, lacres rompidos ou fita adesiva danificada.
Avaria visível: Produto amassado, riscado ou com partes quebradas devido ao transporte.
Desacordo com o pedido: Modelo, cor, acabamento ou medidas diferentes do que foi comprado no site.
Falta de conteúdo: Ausência de volumes, peças, parafusos ou acessórios descritos na nota fiscal.
Observação importante: Caso a irregularidade seja notada apenas após a saída do transportador, você deve entrar em contato com nossa central de atendimento em até 24 horas para que possamos tomar as providências necessárias junto à transportadora.
E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp: (43) 3327-7300
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 08h às 18h.
