Política de frete

A ALUMISHOP trabalha para oferecer entregas rápidas, seguras e com total transparência. Nossa política de frete foi desenvolvida para garantir que você receba seus produtos com tranquilidade e acompanhe cada etapa do processo.

1. Formas de Envio Disponíveis

As opções de frete são calculadas automaticamente no site no momento da compra. O sistema identifica o endereço informado e apresenta todas as transportadoras disponíveis, incluindo:

• Correios (PAC e SEDEX)

• Transportadoras parceiras

• Outras opções alternativas, caso o pedido ultrapasse as dimensões dos Correios

Se os Correios não puderem realizar o envio devido a peso ou medidas, o sistema oferecerá automaticamente as opções de transportadoras disponíveis para sua região.

2. Prazos de Entrega

O prazo exibido no checkout é calculado de acordo com:

• Disponibilidade do produto

• Método de envio selecionado

• CEP do destinatário

O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.
O tempo de separação e despacho dos pedidos pela ALUMISHOP é de 1 a 2 dias úteis.

3. Tentativas de Entrega e Devolução

Correios

Os Correios realizam até 3 (três) tentativas de entrega. Caso não seja possível concluir a entrega por:

• Ausência de pessoas no endereço

• Endereço incorreto ou incompleto

• Impedimentos na região

O pedido será devolvido à ALUMISHOP.

Nessa situação, o cliente poderá solicitar um novo envio, mediante pagamento de um novo frete. Não é possível reenvio gratuito.

Transportadoras

As transportadoras parceiras realizam entregas conforme suas próprias políticas operacionais. Normalmente:

• Há 1 tentativa de entrega

• Em caso de insucesso, o cliente será contatado

• Endereço incorreto ou ausência podem gerar custos adicionais

4. Rastreamento do Pedido

Assim que o pedido é enviado, o cliente recebe o código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp.

O acompanhamento pode ser feito:

• Diretamente no site dos Correios

• Pelo link da transportadora

• Pelo painel do cliente na ALUMISHOP

Recomendamos verificar o rastreamento regularmente para evitar devoluções.

5. Responsabilidade Sobre o Endereço

É responsabilidade do cliente garantir que o endereço informado seja completo e correto.

Erros no endereço podem gerar:

• Atrasos na entrega

• Devolução ao remetente

• Cobrança de novo frete para reenvio

6. Avarias e Conferência no Recebimento

Ao receber o produto, verifique:

• Condição da embalagem

• Lacres

• Integridade do conteúdo

Se notar violação, danos ou sinais de amassado, recuse a entrega e nos comunique imediatamente por nossos canais de atendimento.

Depois da entrega aceita, danos externos no transporte não poderão ser reivindicados.

7. Regiões com Restrições de Entrega

Algumas regiões possuem restrições de entrega por parte dos Correios ou das transportadoras. Nesses casos:

• O pedido poderá ser encaminhado para retirada na agência mais próxima

• O cliente será informado via rastreamento

• O prazo de entrega pode sofrer variação

8. Contato e Suporte

Se precisar de ajuda com o frete, rastreamento ou condições específicas, nossa equipe está disponível:

• WhatsApp: 43 99938-0006

• E-mail: sac@alumishop.com.br

• Horário de atendimento: 7:30 até 17:30 de segunda á sexta.

9. Atualizações da Política de Frete

A ALUMISHOP pode alterar esta política a qualquer momento, sempre visando melhorar a experiência do cliente. As mudanças serão publicadas nesta página.