Política de Garantia

Condições Gerais

Prezado Cliente, a ALUMISHOP atende e respeita o Código de Defesa do Consumidor, assim é de extrema importância que este termo seja aceito e lido com atenção, para que fique expresso, que esta garantia é oferecida mediante as seguintes condições abaixo:

a) A atividade da ALUMISHOP é voltada para a produção e venda de acessórios e mobiliários, não sendo responsável pela instalação dos produtos e suas partes;

b) Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo máximo de até 7 (sete) dias da data de entrega, e devem ser comunicadas obrigatoriamente através dos nossos canais de atendimento;

c) A ALUMISHOP assegura que seus produtos, incluindo os equipamentos e acessórios neles instalados, originalmente pela fábrica, são isentos de defeitos de material ou manufatura, em condições normais de uso, assim isenta-se da obrigação de atender as solicitações de troca ou devolução de qualquer produto, sem que seja comunicado conforme indicado, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que acompanham o produto. Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.

 Quando Recusar um Produto
Os produtos devem ser recebidos pelos clientes com a embalagem preservada e inviolada. Se ocorrer qualquer uma das hipóteses abaixo, recuse o recebimento:

a) Embalagem aberta ou avariada;

b) Produto avariado;

c) Produto em desacordo com o pedido;

d) Falta de conteúdo.

Se, ainda assim, você aceitar o produto, por favor, entre em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento e comunique a ocorrência.